Bij NedZa handelen wij retourzendingen snel en correct af. Voldoet een product toch niet aan uw verwachtingen? Dan kunt u het binnen de geldende retourtermijn terugsturen. Hieronder leest u alles over retourneren en terugbetalingen.
Retourtermijn
U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Voorwaarden
Wij nemen producten alleen retour wanneer deze:
- ongebruikt zijn
- onbeschadigd zijn
- in de originele verpakking zitten
- vrij zijn van plakbandresten, stickers of geschreven teksten
Uitzonderingen
Producten die speciaal op maat zijn besteld of geproduceerd, kunnen wij niet retour nemen. Dat geldt ook voor textielproducten die speciaal voor u zijn besteld.
Kosten van de retourzending
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw rekening.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag binnen 7 dagen terug. Stuurt u een deel van uw bestelling retour? Dan kunnen wij de eerder gemaakte verzendkosten in mindering brengen op het terug te storten bedrag.
Beschadigd of defect ontvangen
Is uw bestelling beschadigd of defect geleverd? Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via info@nedza.nl.