Heeft u een vraag over uw account, een bestelling of een retour? Op deze pagina vindt u de antwoorden op de vragen die ons het vaakst bereiken, van betalen en verzenden tot garantie. Bestellen kan zodra u bent ingelogd op uw account. Heeft u nog geen account of komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op. U kunt ons bellen, mailen of langskomen in onze showroom in Zaandam. Wij helpen u graag verder.
Veelgestelde vragen
De verzendkosten hangen af van de omvang en het gewicht van uw bestelling. Een order van enkele producten verzenden wij anders dan een pallet. Daarom berekenen wij de verzendkosten nadat u uw bestelling heeft geplaatst en laten wij u weten wat de kosten zijn voordat wij verzenden. Alle zendingen gaan verzekerd op weg via DPD.
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De exacte levertijd hangt af van het product en de beschikbaarheid. Tijdens het bestellen ziet u hiervan direct een indicatie.
Dat kan. U kunt uw bestelling ophalen in onze showroom aan de Grote Tocht 102 in Zaandam, waar u gratis kunt parkeren. Wilt u een product eerst in het echt zien of laten demonstreren? U bent van harte welkom, een bezoek is mogelijk op afspraak.
Ja, dat kan. U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren nadat u deze heeft ontvangen. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Meld uw retour aan via e-mail. Daarna stuurt u het product terug volgens de instructies die u van ons ontvangt. Zodra de retour binnen is, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug. Meer informatie vindt u op de retourpagina.
Bel ons op 075 220 20 26 of mail naar info@nedza.nl. Langskomen mag ook, een bezoek aan de showroom is mogelijk op afspraak.