Bij NedZa staan kwaliteit en service centraal. Mocht een product beschadigd, defect of niet naar wens geleverd zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hieronder vindt u alle informatie met betrekking tot klachten, garantie en service.
Beschadigd of defect ontvangen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Is een product beschadigd of defect geleverd? Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via info@nedza.nl.
Garantie
De fabrieksgarantie verschilt per product en fabrikant. Voor veel producten geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij door de fabrikant anders aangegeven.
Garantie is uitsluitend geldig voor de eerste eigenaar van het product en is niet overdraagbaar.
Garantievoorwaarden
Garantie vervalt in onder andere de volgende situaties:
- Onjuist of onzorgvuldig gebruik
- Het niet opvolgen van onderhouds- of bedieningsvoorschriften
- Normale slijtage
- Installatie of reparatie door derden
- Gebruik van niet-originele onderdelen
- Schade veroorzaakt van buitenaf
Service en reparatie
Heeft u vragen over een defect, reparatie of onderhoud van een product? Neem dan contact met ons op zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Klachten
Heeft u een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact met ons op via info@nedza.nl onder vermelding van uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij streven ernaar om iedere klacht zo snel mogelijk in behandeling te nemen.